Thông báo pháp lý

Website whenandwhere.com.vn được vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH SCENTORA
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0319399727, cấp ngày 05/02/2026
Địa chỉ đăng ký: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: waw@whenandwhere.com.vn
Điện thoại: 0363147258

1. Thông tin về sản phẩm và dịch vụ

When and Where cam kết tất cả sản phẩm được phân phối thông qua website đều là hàng chính hãng, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng và đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Thông tin, hình ảnh và mô tả sản phẩm được hiển thị trên website nhằm hỗ trợ khách hàng tham khảo và lựa chọn sản phẩm phù hợp. Màu sắc thực tế của sản phẩm có thể có sự khác biệt nhỏ tùy thuộc vào thiết bị hiển thị của khách hàng. Tuy nhiên, When and Where cam kết chất lượng cốt lõi của sản phẩm phù hợp với thông tin và mô tả được công bố trên website.

2. Trách nhiệm của When and Where

When and Where có trách nhiệm:

  • Cung cấp đúng sản phẩm theo mẫu mã, màu sắc, số lượng và chất lượng đã thỏa thuận với khách hàng.

  • Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ về sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và hướng dẫn sử dụng.

  • Giao sản phẩm theo thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.

  • Thực hiện các chính sách đổi trả, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại theo các chính sách được công bố trên website.

  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin của When and Where.

3. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch trên website, bao gồm thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức thanh toán đã lựa chọn và kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.

4. Thông tin và nội dung trên website

Nội dung trên whenandwhere.com.vn được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các giao dịch.

When and Where có thể cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mại và các chính sách liên quan theo từng thời điểm.

Đối với các đơn hàng đã được xác nhận thành công, mức giá áp dụng là mức giá được xác nhận tại thời điểm khách hàng hoàn tất việc đặt hàng thành công.

5. Thông tin liên hệ

Đối với bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại nào liên quan đến website, sản phẩm hoặc giao dịch, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY TNHH SCENTORA
Email: waw@whenandwhere.com.vn
Điện thoại: 0363147258
Địa chỉ: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam