Legal notice

THÔNG BÁO PHÁP LÝ

Website whenandwhere.com.vn được vận hành bởi:

CÔNG TY TNHH SCENTORA
Giấy phép ĐKKD số: 0319399727, cấp ngày 05/02/2026
Địa chỉ trụ sở: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
Email: waw@whenandwhere.com.vn
Điện thoại: 0363147258

1. Thông tin hàng hóa và dịch vụ

When and Where cam kết các hàng hóa được phân phối trên website là hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Các thông tin, hình ảnh và nội dung mô tả sản phẩm trên website được cung cấp nhằm giúp khách hàng tham khảo và lựa chọn sản phẩm. Màu sắc thực tế của sản phẩm có thể có sự chênh lệch nhỏ tùy thuộc vào thiết bị hiển thị của khách hàng, tuy nhiên When and Where cam kết chất lượng cốt lõi của sản phẩm phù hợp với nội dung mô tả được công bố.

2. Trách nhiệm của When and Where

When and Where có trách nhiệm:

  • Cung cấp đúng và đầy đủ sản phẩm theo mẫu mã, màu sắc, số lượng và chất lượng đã cam kết với khách hàng.

  • Cung cấp trung thực và đầy đủ các thông tin liên quan đến sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ và hướng dẫn sử dụng.

  • Thực hiện việc giao hàng theo thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.

  • Thực hiện các chính sách đổi trả, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại theo nội dung được công bố trên website.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của When and Where.

3. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết khi thực hiện giao dịch trên website, bao gồm thông tin liên hệ, địa chỉ nhận hàng và thông tin thanh toán.

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức thanh toán đã lựa chọn và kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.

4. Thông tin và nội dung trên website

Nội dung trên website whenandwhere.com.vn được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và phục vụ quá trình giao dịch.

When and Where có thể cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin về sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi và các chính sách liên quan tùy từng thời điểm. Đối với đơn hàng đã được xác nhận thành công, mức giá áp dụng là mức giá được xác nhận tại thời điểm khách hàng đặt hàng thành công.

5. Liên hệ

Mọi câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến website, sản phẩm hoặc giao dịch, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY TNHH SCENTORA
Email: waw@whenandwhere.com.vn
Điện thoại: 0363147258
Địa chỉ: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh